SERVIÇOS AO CLIENTE
Perguntas e respostas sobre bolsas no atacado
Encontre respostas sobre pedidos mínimos, amostras, detalhes do produto, pagamento e entrega antes de preparar sua consulta sobre bolsas.
Como funciona o pedido?
Comece com uma consulta. Diga-nos o estilo, cor, quantidade e destino que tem em mente. Os detalhes do produto, disponibilidade, preço, entrega e termos de pedido aplicáveis precisam ser confirmados por escrito antes que um pedido seja acordado.
Posso consultar mais de uma bolsa?
Sim. Adicione produtos à sua lista de consulta e especifique uma quantidade, variante e notas para cada um. Você também pode enviar um resumo geral sem selecionar um produto.
O que as páginas dos produtos mostram?
Procure fotografias de produtos, especificações listadas por fornecedores e opções disponíveis. Detalhes faltantes, estoque atual e acessórios incluídos são confirmados em sua cotação. As imagens conceituais de IA rotuladas nas páginas editoriais são separadas do catálogo de produtos.
Qual é o pedido mínimo?
Os pedidos no atacado começam em 5 peças. A mistura permitida de estilos e cores, os mínimos específicos do modelo e as quantidades disponíveis são confirmadas por escrito. As amostras estão disponíveis mediante consulta.
Quanto tempo leva a preparação?
As amostras normalmente levam 1–3 dias para serem preparadas. Os pedidos regulares duram 3–5 dias após o pagamento e a confirmação por escrito do pedido. O tempo de preparação é separado do envio e da alfândega; confirme o horário da sua seleção.
O pedido mínimo pode incluir marcas, estilos ou cores diferentes?
Envie uma seleção linha por linha com o SKU, opção e quantidade de cada item. As vendas confirmam se o mix proposto atende ao mínimo e se alguma referência possui um mínimo separado. A elegibilidade de marca mista ou estilo misto é confirmada na cotação por escrito.
O que inclui um exemplo de cotação?
Solicite a amostra do preço do produto, acessórios e embalagens incluídos, frete e cronograma de preparação. Pergunte se uma cobrança de amostra pode ser creditada em um pedido posterior; nenhum crédito automático ou amostra grátis é prometido.
Como faço para pagar?
O pagamento é 100% antes do processamento do pedido. Após a confirmação dos estilos e quantidades, o departamento de vendas fornece a forma de pagamento disponível e o orçamento por escrito. Confirme o custo do produto, envio, embalagem e condições de entrega antes de pagar.
Existe um checkout online?
Os pedidos são organizados através de uma consulta. Enviar um briefing não significa fazer um pedido, reservar um item ou receber um pagamento.
O envio e as devoluções são iguais para todos os pedidos?
Cotamos a entrega de acordo com o pedido e destino. Um item com defeito confirmado pode ser reembolsado integralmente por esse item. As evidências de reclamação, a elegibilidade de devolução, as janelas de reclamação e a responsabilidade pelo frete de devolução são acordadas por escrito antes da compra. Nada aqui limita os direitos legais aplicáveis.
O que devo incluir na minha consulta?
Inclua a referência ou silhueta do produto, cor e material preferido, quantidade, destino e quaisquer requisitos de tempo. Não inclua informações de pagamento ou documentos de identidade.