SERVIZI AL CLIENTE
Domande e risposte sulle borse all'ingrosso
Trova risposte su ordini minimi, campioni, dettagli del prodotto, pagamento e consegna prima di preparare la tua richiesta sulla borsa.
Come funziona l'ordinazione?
Inizia con una richiesta. Raccontaci lo stile, il colore, la quantità e la destinazione che hai in mente. I dettagli del prodotto, la disponibilità, il prezzo, la consegna e i termini dell'ordine applicabili devono essere confermati per iscritto prima che venga concordato un ordine.
Posso richiedere informazioni su più di una borsa?
Sì. Aggiungi prodotti alla tua lista di richieste e specifica una quantità, una variante e delle note per ciascuno. Puoi anche inviare un brief generale senza selezionare un prodotto.
Cosa mostrano le pagine dei prodotti?
Sfoglia le fotografie dei prodotti, le specifiche elencate dai fornitori e le opzioni disponibili. I dettagli mancanti, lo stock attuale e gli accessori inclusi saranno confermati nel preventivo. Le immagini concettuali etichettate AI nelle pagine editoriali sono separate dal catalogo prodotti.
Qual è l'ordine minimo?
Gli ordini all'ingrosso partono da 5 pezzi. Il mix consentito di stili e colori, i minimi specifici del modello e le quantità disponibili sono confermati per iscritto. I campioni sono disponibili su richiesta.
Quanto tempo richiede la preparazione?
La preparazione dei campioni richiede normalmente 1–3 giorni. Gli ordini regolari sono destinati a 3–5 giorni dopo il pagamento e la conferma scritta dell'ordine. Il tempo di preparazione è separato dalla spedizione e dalla dogana; conferma il programma per la tua selezione.
L'ordine minimo può includere marchi, stili o colori diversi?
Invia una selezione riga per riga con lo SKU, l'opzione e la quantità per ciascun articolo. Le vendite confermano se il mix proposto soddisfa il minimo e se qualsiasi riferimento ha un minimo separato. L'idoneità alla marca mista o allo stile misto è confermata nel preventivo scritto.
Cosa include un preventivo di esempio?
Richiedi il prezzo del prodotto campione, comprensivo di accessori e imballo, spese di spedizione e tempi di preparazione. Chiedere se l'addebito del campione può essere accreditato su un ordine successivo; non viene promesso alcun credito automatico o campione gratuito.
Come posso pagare?
Il pagamento è pari al 100% prima dell'elaborazione dell'ordine. Dopo aver confermato gli stili e le quantità, le vendite forniscono il metodo di pagamento disponibile e il preventivo scritto. Confermare il costo del prodotto, la spedizione, l'imballaggio e i termini di consegna prima di pagare.
C'è un checkout online?
Gli ordini vengono organizzati tramite una richiesta. L'invio di un brief non implica l'effettuazione di un ordine, la prenotazione di un articolo o l'accettazione di un pagamento.
Le spedizioni e i resi sono gli stessi per ogni ordine?
Quotiamo la consegna in base all'ordine e alla destinazione. Un articolo difettoso confermato può essere rimborsato per intero per quell'articolo. Le prove del reclamo, l'idoneità al reso, le finestre di reclamo e la responsabilità per la spedizione del reso sono concordate per iscritto prima dell'acquisto. Niente qui limita i diritti statutari applicabili.
Cosa devo includere nella mia richiesta?
Includere il riferimento o la silhouette del prodotto, il colore e il materiale preferito, la quantità, la destinazione ed eventuali tempistiche. Si prega di non includere informazioni di pagamento o documenti di identità.